Передати та перевірити покази лічильника - легко та швидко!

Покази лічильника потрібно передавати за 2 дні до кінця місяця та протягом 3 днів наступного.

Покази за минулий період отримані від :

Введіть покази лічильника

Як правильно зняти покази двозонного електролічильника?

Скачати інструкцію «Як правильно зняти покази з двозонного лічильника» у форматі PDF Інструкція

Зареєструватись у Viber за посиланням

Зареєструватись у Telegram за посиланням

Подати заявку для усунення аварійної зони Т4 за посиланням
Що робити, якщо на лічильнику НІК з’явилась позначка Т4 (аварійна зона)
Деякі двозонні лічильники типу НІК запрограмовані таким чином, що при відновленні електропостачання може статися збій налаштувань зон, і покази починають потрапляти в аварійну зону T4. У цьому випадку облік електроенергії не ведеться за тарифами «день» та «ніч», але показники за сумарним тарифом змінюються з наростаючим підсумком.

Якщо на дисплеї лічильника НІК з’явилась позначка T4:
1. Перевірте покази: Порівняйте покази денної (1.8.1 / 15.8.2 / Т2) та нічної (1.8.2 / 15.8.1 / Т21) зон з показами загальної зони (1.8.0 / 15.8.0 / Т2). У випадку, коли сума показів денної та нічної зон не збігається з показами загальної зони, це підтверджує наявність помилки.
2. Подайте заявку: Якщо лічильник не передає покази дистанційно та в разі виникнення помилки на табло, подайте заявку через онлайн-сервіс:
Робота лічильника з дистанційною передачею даних контролюється та налаштовується компанією дистанційно.
Дата подачі показів

Коли потрібно передавати покази лічильника?
Покази лічильника потрібно передавати за 2 дні до кінця місяця та протягом 3 днів наступного.
Покази лічильника, передані в інші числа місяця, будуть зараховані як покази на поточну дату (дату передачі показань).
При цьому, покази лічильника передані в інші числа місяця вважаються вихідними даними для визначення розрахунковим шляхом показів лічильника на перше число поточного календарного місяця за середньодобовим обсягом споживання.

Що буде, якщо я не передам покази вчасно?
Якщо з якоїсь причини ви не передали покази лічильника за 2 дні до кінця місяця та протягом 3 днів наступного, то обсяг споживання електроенергії за минулий місяць визначається розрахунковим шляхом за значенням середньодобового обсягу споживання (відповідно до вимог законодавства — Кодексу комерційного обліку електричної енергії).

Як визначається обсяг споживання електроенергії?
Обсяг споживання електричної енергії визначається за календарний місяць: з 1 числа місяця, що минув по 1 число поточного місяця.
Як передати покази через чат-бот
Як правильно зняти покази?

На табло індукційного лічильника є 5, 6 або 7 цифр

Здебільшого остання цифра (рідше – дві) відокремлені комою, кольором або відрізняються за розміром. Їх не потрібно враховувати під час зняття показів, бо вони показують десяті та соті частки кВт*година. У деяких моделях лічильників немає коми й усі цифри однакові. У цьому разі необхідно записувати всі цифри.

На табло електронного лічильника послідовно виводиться вся інформація – кількість використаної електроенергії, дата, час роботи приладу і т.д. Усі дані змінюють одні одних через кілька секунд. Баготозонні лічильники послідовно виводять покази для кожної зони: Т1, Т2, Т3 і Т4 (загальна кількість для всіх зон). Щоб зняти покази з такого лічильника, дочекайтеся появи потрібної інформації на табло або натискайте кнопку "введення" для перемикання даних, поки не з'явиться потрібна інформація.

Якщо у вас залишилися питання по роботі лічильника, ознайомтесь з інформацією на сторінці Все про прилади обліку.

Час дії зонного тарифу

II зони

Найменування тарифної зони	Період дії зони	Коефіцієнт до тарифу
День	07:00 - 23:00	1,0
Ніч	23:00 - 07:00	0,5

При розрахунках за зонним лічильником до діючого тарифу застосовується коефіцієнти, в результаті ви оплачуєте за спожиту електроенергію за різними тарифами. Тарифи залежать від часу доби коли ви використовували електроенергію. В період дії зони «День» – вартість електроенергії залишиться без змін, в зоні «Ніч» – на 50% дешевше.

III зони

Найменування тарифної зони	Період дії зони	Коефіцієнт до тарифу
Пік	08:00 - 11:00; 20:00 - 22:00	1,5
Напівпік	07:00 - 08:00; 11:00 - 20:00; 22:00 - 23:00	1
Ніч	23:00 - 07:00	0,4

В період дії зони «Пік» - вартість електроенергії буде в 1,5 рази вище, в зоні «напівпіку» – залишиться без змін, в зоні «Ніч» – на 60% дешевше.

Інші способи передачі показів лічильника

в особистому кабінеті

особистий кабінет

через голосовое меню IVR по тел. кол-центру
контакти

за допомогою чат-бота в Viber і Telegram
чат-бот
Виникла помилка при передачі показів. Як діяти?
Перш ніж заповнити форму, будь ласка, ознайомтеся з можливими причинами виникнення помилок та нашими рекомендаціями:
- Лічильник відключено
  За вашою адресою було припинено електропостачання. Можливе відключення через наявність боргу або за вимогою постачальника.
- Відсутній прилад обліку
  У нашій системі відсутні дані про Ваш лічильник.
  Помилка може статися, наприклад, якщо лічильник встановлено у новобудові. Просимо спробувати внести покази через декілька днів.
- Вказано завелике значення споживання
  Значення споживання, яке ви вказали - перевищує ліміт, встановлений для вашого облікового запису.
  У випадку, якщо Ви впевнені у їх коректності - просимо надіслати фото лічильника e-mail
- Передані покази менші за попередні
  Передані вами покази лічильника менші зафіксованих у системі. У випадку, якщо Ви впевнені у їх коректності - просимо надіслати фото лічильника на e-mail
- Сталася помилка при передачі показів
  Помилка може виникати, при тимчасовій недоступності програмного забезпечення. Необхідно спробувати передати покази ще раз пізніше.
  
  Залишились запитання - напишіть нам